Cedar ValeのBOの件　投稿者：ハガネ 投稿日：2004/11/27(Sat) 00:12 No.4985   みなさまはじめまして。 こちらでCedar ValeのBOの件が話題になっていますが私もです。しかも6月に頼んだ分が「バックオーダーがあるから」との連絡があったもののいっこも（！）届いてないのです…頼んだもののなかにはヘーゼルナッツオイルなど今はサイト上に載って無い（取り扱いがなくなった？）ものもあり、無いなら無いで返金して欲しいとのメールも出したのですがAaron氏より御不便をおかけします、との返事があったきり… その後懲りずに10月に頼んだ分は半分程がバックオーダーになっています。 とりあえず6月に頼んだ分のキャンセルと全額返金を要求したところです。 FOの種類の多さと品質の良さ、送料がすぐに分かる点等でなかなか切り捨てられないサプライヤーではあるのですがいかんせんモノが届かないんじゃねえ…ってカンジです。

No.4969fumi様へ　投稿者：こゆき 投稿日：2004/11/25(Thu) 11:26 No.4977   初めまして。 私もfumiさんと同じような状態になった事があるので書き込み致しました。 画像で質問！掲示板で私が質問した（今なら3P前だと思います）のと同じような状態でしょうか？ 違っていたらごめんなさい。 私は教えて頂いて、生地を小分けにしてOPを混ぜてから戻すようにしてからぶつぶつは一度も出ていません。 4P前のラムチョコさんの質問も参考になると思います。 ジェル化については、私も作りはじめてまだ１年も経っていない初心者のでちょっとわかりません・・・(^_^;) お子様が喜ぶような石けんが出来ると良いですね！

まゆまゆサマ　投稿者：妙子 投稿日：2004/11/25(Thu) 10:55 No.4976   はじめまして。 Ceder Valeの件で同志と思いお返事を書かせていただきました。 作る石鹸を色々考えてオーダーしたのに、沢山ＢＯになってしまい予定が狂いますよね。 関税が掛からないように押さえたのも意味なしです。 しかも半年後に到着ですもの・・ 私もCeder Valeでは二度と注文しておらず、今は多少高くても５日内に商品が到着するサプライヤーから買ってます。 国内よりも早いんです！ 解決策ですが、一度Aaron氏宛でＢＯが届かない旨をメールしてみたら如何でしょうか？ 初めはMelissa氏に毎日のように送っていたのですが、頼りにならない返事でしたが、Aaron氏はきちんとした返事をいただきました。 その際、タイトルにオーダーナンバーも忘れずに書いてくださいね。 早く無事に届くことを心よりお祈り申し上げます。

ぽんちゃんさま　投稿者：妙子 投稿日：2004/11/23(Tue) 09:50 No.4968   Ceder Valeは本当にBOが多いです。 以前、注文したときはFO・EO・マイカ・オイル等１０点程もＢＯでした。 しかも、遮光瓶にいたっては瓶のみ先に郵送、蓋のみＢＯ。 ＢＯは通常２週間で郵送できるそうですが、全く届く気配なしだったのでメールで問い合わせるも返事なし。 ヒツコク毎日のように催促・問合せすると「まだＢＯにあるだろう。多分」の返事ばかり。 ＢＯ分をキャンセルするとメールしましたが、「品切れにより貴方の不自由に謝罪する。キャンセルも受け付ける。これで我が社を見捨てないで欲しい・・・」のような返事。 疲れてきて既に諦めてましたが、５月３日に注文した商品のＢＯ分が届いたのはつい最近の１１月初めでした。 因みにＢＯ分の送料は取られませんでした。

海外通販のBOの送料について　投稿者：ぽんちゃん 投稿日：2004/11/23(Tue) 03:10 No.4967   こんばんは。 海外通販で石鹸の材料を購入したいのですが 利用したいショップにはOOSの表示が無く、BOが多いとの事。 BOになった場合、送料はまた発生するのでしょうか？ 利用したいお店はCedarVale です。 代行利用の予定です。宜しくお願いします。

ぽんちゃんさま　投稿者：妙子 投稿日：2004/11/23(Tue) 09:50 No.4968   Ceder Valeは本当にBOが多いです。 以前、注文したときはFO・EO・マイカ・オイル等１０点程もＢＯでした。 しかも、遮光瓶にいたっては瓶のみ先に郵送、蓋のみＢＯ。 ＢＯは通常２週間で郵送できるそうですが、全く届く気配なしだったのでメールで問い合わせるも返事なし。 ヒツコク毎日のように催促・問合せすると「まだＢＯにあるだろう。多分」の返事ばかり。 ＢＯ分をキャンセルするとメールしましたが、「品切れにより貴方の不自由に謝罪する。キャンセルも受け付ける。これで我が社を見捨てないで欲しい・・・」のような返事。 疲れてきて既に諦めてましたが、５月３日に注文した商品のＢＯ分が届いたのはつい最近の１１月初めでした。 因みにＢＯ分の送料は取られませんでした。

海外通販のBOの送料について　投稿者：ぽんちゃん 投稿日：2004/11/23(Tue) 03:10 No.4967   こんばんは。 海外通販で石鹸の材料を購入したいのですが 利用したいショップにはOOSの表示が無く、BOが多いとの事。 BOになった場合、送料はまた発生するのでしょうか？ 利用したいお店はCedarVale です。 代行利用の予定です。宜しくお願いします。

Bramble Berryとトラブっています　投稿者：nikki 投稿日：2004/11/17(Wed) 09:19 No.4954   妙子さん、みんみんさん、イニシャルYさん、返信ありがとうございました。 妙子さんも非常に不愉快な対応をされたのですね。 みんみんさんはお店は違うもののヒドイ体験されたのは同じですね。私もBBでは二度と買い物はしません！ 少々高くても国内のお店を今後は利用しようと思っています。

Bramble Berrｙについて　投稿者：イニシャルY 投稿日：2004/11/17(Wed) 01:14 No.4953   解決にはなりませんが。 人から聞いた話なのですが海外担当の方が変わったそうで、それに伴い対応も変わってしまったそうです。 つまり今回お2人が体験されたような感じになったのだとか。

FNWLではもう買いません！　投稿者：みんみん 投稿日：2004/11/17(Wed) 00:12 No.4952   nikkiさん、妙子さん、ご返信ありがとうございます。私と同じ様なトラブルに遭われてらっしゃったんですね。。 私は、FNWLではもう二度と買い物しません。こういう気持ちも全部伝えましたが、向こうにとっては、日本人の客一人いなくなっただけで痛くも痒くもないって感じなのかも。 でもチリも積もれば山なる・・・で、長い目で見れば、粗悪な対応をされたお客がちょっとづつ減っていくのかも知れませんね。 誰だって気持ちよく買い物したいはずですから・・・！

nikki様　投稿者：妙子 投稿日：2004/11/16(Tue) 14:22 No.4951   私も、Bramble Berrｙにはあきれました。 お怒り、よーく解ります。 私のケース 「クレジットが引き落とせないので、もう一度カードナンバーを知らせてくれ」と返信が来たので、暗号化して送信しました。 その後、「この番号では引き落とせない・・・」との返信にカードナンバーが個人情報と共に記載されておりました。 セキュリティーの煩雑さに本当にビックリしました。 もちろん、オーダーは全てキャンセル！ 海外のサプライヤーは日本と同じサービスを期待してはいけないと解っていても、いざトラプルと怒りと呆れてしまいますね。

Bramble Berryとトラブっています　投稿者：nikki 投稿日：2004/11/16(Tue) 10:51 No.4950   私はBramble Berryと、今、もめています。 今春２回利用したお店ですが(その時は問題なし）、今回は同じ店とは思えないくらいヒドイ対応をされています。注文してから１ヵ月間放置されました。その間再三催促をして最後に「もうあきらめる」とメールしたとたん送料を知らせてきたのです。（私は支払いをmoney orderでしますので） 荷物はすぐ届きましたが、「欠品が出た」とのメモが中に。欠品の連絡は受けてなかったのでその分の代金も込みで支払っているんです！ 相手は「欠品分は請求していない」と言い張っております。金額を調べたらすぐわかることなのに・・・ 私もあまりにもヒドイ対応に怒りを通り越してあきれております。 みんみんさんと同様な気持ちです。

From Nature With Love　投稿者：みんみん 投稿日：2004/11/16(Tue) 01:34 No.4948   アメリカのFrom Nature With Loveで、交換などの対処してもらえた方いらっしゃいますか？ こちらのお店の悪評はよく聞きますが、ここまで酷いとは思いませんでした。先日、注文した精油が届いたのですが、以前購入したものと全く同じ物なのに、今回の物はアルコールで薄めたようなアルコール臭のする酷いものでした。（品質は変わっていないかメールで確かめたにも関わらず） それに加え、瓶の底にヒビが入っていて、買った量の1/3くらい漏れていたんです。メールで問い合わせると、精油に関しては薄めたりはしていない、ヒビに関してはUPSに連絡してくれ、と返事が来ましたが、ヒビに関しては、どう見ても瓶自体の問題なので、写真を撮ってまたメールを送りました。音沙汰がないのでこちらから又催促のメールをしたら、考えるからちょっと待っててくれ、と連絡が来て、それ以来もう１週間が経ちます。 納得いくまでメールしてみるつもりですが、正直、やられた・・・！って気持ちでいっぱいです。こんなことになるのなら、少々高くても日本で品質のよい物を手に入れた方がよっぽど安心だと思ってしまいました。

ありがとうございます　投稿者：スウィートオレンジ 投稿日：2004/11/15(Mon) 16:02 No.4947   イニシャルY様、ご丁寧にありがとうございます。 これで、ようやくハチミツ入りの石けんにトライすることが できます。「バッチ」という言葉は、ずーっと胸につかえていて、何だろうと首を傾げていました。なるほどです。 早速、これから、ハチミツ石けんにチャレンジしてみます。 がんばるぞー。ありがとうございました。

New Directionsの精油　投稿者：はむはむ 投稿日：2004/01/18(Sun) 12:44 No.3483   先日New Directionsにて精油を購入しました。その中で、開封してすぐにローズゼラニウムの精油と、ライムブロッサムのフレグランスオイルから酸化臭がし、気持ち悪くてすぐに捨ててしまいました。 他に注文したホホバオイルやシアバターなどの品質には満足しています。こういうこともあるということで、投稿してみました。

sudsationsについて　投稿者：COKO 投稿日：2002/03/12(Tue) 23:20 No.22   　　 私もsudsationsについてトラブルをかかえています。クレジット会社に金額の請求はされましたが、商品が送られてきません。何度もメールを出しましたが返答がきません。このような会社を推薦するのはお勧めできません。ちなみに、同時期に注文をした　Bramble Berry　と　soapcrafters(http://www.soapcrafters.com )は迅速に注文品を送ってくれました。特にsoapcraftersは誤送があったのでメールを送ったら、すぐに正規の商品を再送してくださいました。（間違った商品の返品は不要とのこと） soapcraftersは私にとってはとてもお勧めですが、他の方の経験も聞く必要があるとは思います。 お勧めサイトにお店を乗せる前にはちょっと情報を集めてからの方がよいのではと思いましてこのメールを遅らせていただきました。 Re: sudsationsについて　Zazou - 2002/03/13(Wed) 00:32 No.23   　　 COKOさん　はぢめまして． 以前、こちらのサイトの掲示板でsudsationsで買い物をしたと投稿いたしましたZazouです． わたしも、前述の際のオーダーが納品までに１ヶ月以上かかった上、品物が間違っていたので再送の依頼をメールしたのですが返答が無く、更に時間を置いてメールを出し、やっと年末頃に「明日送ります」と言う回答をもらったにもかかわらず、未だに品物は送られて来ていません． もし、COKOさんが、わたしの投稿を見て購入を考えたのだとしたらわたしのトラブルを、早々に投稿するべきだったと胸がつぶれるおもいです． 言い訳をさせて頂きますと、一度のことで悪評を立てるようなことをしては申し訳無いのではないかと考えて慎重になりすぎたのです． わたしも、その後今年２月になって再度、オーダー状況について問い合わせのメールを出しているのですがまったく返事がありません． COKOさんのオーダーの件は、わたしのトラブル以上に深刻なので心配です．　なんとか解決できるように願っています． Re: sudsationsについて　COKO - 2002/03/13(Wed) 13:33 No.26   　　 Zazouさま いろいろ気をつかっていただき、ありがとうございます。 でもご安心ください。私は自分でサイト検索してsudsationsを見つけて注文したのです。尚、カード会社にトラブル相談をしたところ、請求日付から２ヶ月以上経過しても商品が届かない場合は、私に代金は返金され、カード会社を通じて先方にトラブル報告を送るという手続きを取ってもらえるという事でした。という事でますます、ご安心ください。 今回の事はとてもいい経験になりました。それなりの実績のある業者に注文をする方が安全ですね。 Re: sudsationsについて　Zazou - 2002/03/13(Wed) 22:17 No.29   　　 COKO　さま お返事、ありがとうございます． カード会社の対応のことも含めて気が休まりました． 。。。ひどいお仕事をするところもあるものですね。。 わたしも、今回のことは、こうして公共の場に投稿したからには言いっぱなしでは無く、後日談は必要なことだと改めて反省しました． >それなりの実績のある業者に注文をする方が安全ですね。 そうですね． でも、soapcraftersというお店は初めて見ましたが、なかなか良さそうで気になります．　おこづかいをためて、きっと懲りずにまた海外通販してしまうでしょう。。

NEW DIRECTIONの件　投稿者：skymyk 投稿日：2002/03/11(Mon) 18:21 No.12   まぐろさんへ 私自身がいつもこの支払方法で行っているのですが 『MONEY OEDER』と言われるもので郵便局で 『国際送金為替金等受領証書』の書類を貰ってきて 書き込むものです。１回で済ませるには 身分証明書、送り先の住所、インボイス に書き込まれているNO、金額をメモ用紙に 書きこみ持っていけば大丈夫です。 後、手数料がかなりかかります。日本から イギリスを経由して為替証書を作ってから オーストラリアに行くので１０ドルの手数料が 取られ、その上、日本の手数料も１０００円かかります。 しかも、証書が届くのに丸２週間かかります。 その証書の金額を確認してからNDは商品を発送して くれます。１週間くらいで届きます。 オーストラリアドル決済というのは、このNDホームページの 価格がオーストラリアドル表示ということだけです。 　＄　表示だけだとアメリカ、カナダ、オーストラリアと 色々あり（もっとあるかも） 円換算をする私たちも困るからだと思います。 いつも利用しているのですがだいたいの目安に して下さい http://www.xe.com/ucc/convert.cgi かつらさんへ いつも掲示板を利用させて頂いています。 ありがとうございます。 また、今年も度々投稿させてくださいね。

海外通販について　投稿者：まぐろ 投稿日：2002/03/11(Mon) 18:01 No.10   こんにちは。 オーストラリアのNewdirectionsでいろいろ購入したいと思い カタログを取り寄せました。 ところが、支払方法が良くわからなくて困っています。 ここで使用できるクレジットカードを持っていないので 他によい方法がありましたら教えてください。 また、オーストラリアドル決済とはどのような方法でしょうか？ 海外通販は初めてなので、 どうかよろしくお願いします。

[2633] 初の海外通販。。。 - 投稿者：Zazou 投稿日：2001/11/10(Sat) 01:23 　[関東] 。。に、先日挑戦しました． こちらのサイトでも紹介されている From Nature With Loveには、欲しいものが いっぱいありましたが送料がものすごかったので断念。。 検索サイトを漁って行きついた Sudsations（http://www.sudsations.com/）というサイトで モールド２０コくらい＋アボカドオイル１６ｏｚ１本を 注文して「明日送ります」と言うメールをもらったところです． で、そのお返事メールの最後に 　　Also, how 　　did you find my website, just curious? 、と　ゆう文章があって、翻訳サイトで訳したら 『どのように私のウェブサイトを見つけましたか』 みたいな事らしいのですが、ただの挨拶なのでしょうか？？ それとも　まじめに回答したほうがよいのでしょうか？？ 請求額も、Ｗｅｂで取った見積もりは手数料込み・送料未定で $68.85だったのに、最終請求額がメールで送られてきたときには なぜか$63.50だったりしたので、もしかして着払い！？！？ 。。。品物が到着すればわかることですが。。。 。。そんなわけで、どなたか 英語の言いまわしのわかるかた、いらっしゃいましたら どんなお返事をしたらよいか 教えていただけたらうれしいです。。 どうぞよろしくお願い致しますm(__)m 追伸　：　ロビンさま。。 お役に立ててうれしいです。。 実は　オーエス薬局も、取り寄せをお願いして 問屋さんへ問い合わせてもらったとき、 最初の１ヶ所は断られたみたいでした。。 で、もう１箇所別の仕入れ先へ問い合わせてもらい ＧＥＴできた　、という苦労話（？）が付いていました。。 地元の薬局も数カ所あたってみたのですが、わたしも 「問屋さんへ聞いてみないとわからない」 というような　わりかし後向きな回答が多かったです。 ちなみに、購入後　ヨロコビ勇んで作成したリキッドは 脂肪酸過多でクリーム状にできあがり、 やや失敗気味の仕上がりでした。。しくしく。。 ロビンさんはがんばってくださいね。。